Payment options
1. HƯỚNG DẪN TỔNG QUAN
Sau khi đặt hàng thành công , bạn sẽ nhận được thông báo đặt hàng thành công về email và tin nhắn thông báo trên trang . Có 2 phương thức theo dõi đơn đặt hàng của bạn
Ø Gửi đến email của bạn xác nhận nội dung đã đặt hàng
Ø Truy cập trang web chính của sản phẩm sau đó chọn 【Theo dõi đơn hàng】 > 「nhập mã sản phẩm」 và 「mã số xác nhận」
● Trạng thái đặt hàng
Các thông báo hiển thị trên màn hình như sau
Ø Trong thời gian xử lý
Ø Quẹt thẻ/Xác nhận thanh toán ATM
Ø Overtake-to-pay": trạng thái mặc định của đơn đặt hàng
Ø Đang chờ xử lý: đơn đặt hàng đã được thành lập và đã sẵn sàng xuất hàng.
Ø Đã được vận chuyển: đơn hàng đã được gửi đi
● Thay đổi / Hủy đơn đặt hàng
Hiện tại, chức năng sửa đổi / hủy đơn hàng vẫn chưa mở. Nếu có bất kỳ phần nào cần thay đổi hoặc sửa đổi, xin vui lòng liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng trên Facebook của chúng tôi.
Ø Vui lòng cung cấp cho chúng tôi "Mã sản phẩm", "Tên người mua" hoặc "Điện thoại người mua" để phục vụ bạn nhanh chóng.
Ø Giờ phục vụ khách hàng: Thứ Hai (Thứ Hai) ~ (Thứ Sáu) 09:00 ~ 12:00; 13:30 ~ 17:30
Ø Sau khi đơn hàng được chuyển đi, hóa đơn điện tử được phát hành và thông báo bởi E-MAIL. Bạn cũng có thể xem thông tin hóa đơn trong [Theo dõi đơn đặt hàng]
Ø Trong trường hợp trúng thưởng, Hệ thống PAYNOW sẽ gửi đến E-MAIL cho bạn, trường hợp không có E-MAIL, chúng tôi sẽ gửi tin nhắn đến cho bạn.
Ø Hệ thống sẽ tự động gửi hóa đơn, và chỉ chấp nhận đúng tên của sản phẩm đã đặt hàng, vì vậy không thể chỉ định tên hoặc ngày của sản phẩm khác
2. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN & VẬN CHUYỂN
● Thanh toán nhận hàng qua 7-11
Dịch vụ nhận hàng tại 7-11 : thông báo cho nhân viên cửa hàng, có thể chọn thanh toán và nhận hàng cùng lúc hoặc thanh toán trực tuyến rồi sau đó nhận hàng.
Ø Hãy chắc chắn để điền vào【thông tin chính xác】Để nhận hàng thuận lợi.
Ø Vui lòng đảm bảo thông tin trên bao bì khớp với thông tin đặt hàng.
Ø Thời gian giao hàng khoảng 2-3 ngày làm việc, khu vực ngoài Đài Loan được tính riêng.
Ø Cung cấp địa chỉ email hoặc số điện thoại, bạn sẽ nhận được tin nhắc nhở nếu hàng đến hoặc có vấn đề đến muộn.
Nhắc nhở bạn, vì sự chăm sóc tận tình của nhân viên cửa hàng, nếu bạn không nhận hàng đến 2 lần, chúng có quyền hủy tư cách đặt hàng của bạn hoặc thêm bạn vào danh sách cân nhắc .
● Thanh toán và nhận hàng tại nhà
Nếu thanh toán được chấp nhận, thời gian giao hàng khoảng 2-3 ngày làm việc.
Ø Trên địa phận Đài Loan dịch vụ giao hàng tận nhà chủ yếu là đơn vị “HẮC MAO”
Ø Có một số địa điểm dịch vụ giao hàng “HẮC MAO” không thể giao hàng, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ nhận hàng sau đó thanh toán của “Bưu chính Trung Hoa” thay thế.
Lưu ý giao hàng
Ø Đủ 490K miễn phí vận chuyển toàn bộ khu vực Đài Loan
Ø Sau khi đặt hàng trong vòng 2 ngày sẽ xuất hàng( Nếu có trường hợp đột xuất như: quốc lễ, bão, động đất...đơn hàng sẽ bị tãm hoãn,và sẽ lập tức gửi khi có thể).
Ø Để đảm bảo đơn hàng được gửi đi thuận lợi nếu có bất kỳ nghi ngờ về thông tin đơn hàng chúng tôi có quyền hủy đơn đặt hàng trước. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng.
★★★
Để đảm bảo quyền lợi hai bên, khi xuất hàng chúng tôi sẽ ghi hình, và khi bạn mở hộp sản phẩm nên ghi hình toàn bộ quá trình.
Nếu có trường hợp “sản phẩm hoặc số lượng sai”, có thể dùng video ghi hình làm bằng chứng.
Video phải ghi hình đủ các bước【chưa mở hộp】,【quá trình mở hộp】,【số lượng sản phẩm】.
Nếu sản phẩm có vấn đề, xin vui lòng cung cấp video ghi hình trong 3 ngày bắt đầu từ ngày nhận sản phẩm, nếu không cung cấp được video ghi hình chúng tôi sẽ không xử lý.
3. ĐIỀU KHOẢN & HOẠT ĐỘNG KHUYẾN MÃI
BHK’s Cung cấp cho bạn thời gian xem hàng trong 7 ngày # Sản phẩm còn nguyên vẹn.
l Điều kiện được xem hàng như sau:
Ø Gói giao hàng tận nhà, ký tên nhận sản phẩm bắt đầu tính ngày thứ nhất
Ø Trong vòng 7 ngày, Tính cả những ngày nghỉ lễ
Lưu ý : Nếu trong thời gian xem hàng bạn muốn hủy đặt hàng.Hãy chắc chắn bảo đảm tính toàn vẹn của sản phẩm(sản phẩm, quà tặng, phụ kiện đi kèm)
Vì sự an toàn của sản phẩm, một khi đã bóc ra, bạn sẽ không nhận được quyền lợi trong thời gian xem hàng, xin hãy đặc biệt chú ý, cảm ơn sự hợp tác của bạn!
l Bạn muốn trả lại hàng
Ø Thời gian xem hàng không quá 7 ngày.
Ø Sản phẩm chưa được mở , bảo đảm nguyên vẹn.
Ø Khi bạn trả một số mặt hàng, nếu tổng tiền mua không đủ điều kiện ưu đãi, sản phẩm bạn cần mua sẽ được tính bằng giá gốc.
(Ví dụ: Bạn đặt hàng nhiều sản phẩm sẽ có nhiều ưu đãi đi cùng, và lúc bạn trả một số mặt hàng, tổng tiền mua chưa đủ điều kiện ưu đãi thì sẽ được coi là không đủ điều kiện ưu đãi)
Ø Khi trả lại một mặt hàng, thì toàn bộ sản phẩm tặng kèm, phụ kiện thì đều phải gửi lại(Các sản phẩm đi kèm nếu bị bóc ra đều được tính là đã mua hàng)
Lưu ý :
Cần cung cấp thông tin:
Tên tài khoản, tên ngân hàng, chi nhánh ngân hàng(mã chi nhánh) số tài khoản (chấp nhận hình ảnh)
Chúng tôi nhận được thông tin đầy đủ sẽ lập tức giúp bạn xử lý, vui lòng kiên nhẫn đợi thông báo!
Để tránh ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, BHK ‘s chỉ hoàn trả cho người đứng tên đặt hàng, không hoàn trả cho bên thứ 3. Vui lòng đặc biệt chú ý!
l Khi xảy ra các trường hợp đặc biệt:
Ø Do việc gửi hàng đi nước ngoài có chút phức tạp, vì vậy 【không cung cấp dịch vụ hoàn trả】 vậy hãy xác nhận chắc chắn sản phẩm trước khi đặt hàng.
Ø Trường hợp do yếu tố cá nhân của người tiêu dùng cần trả lại, phải tự chịu chi phí phát sinh
Ø Nếu trong quá trình vận chuyển, phát sinh trầy xước nhẹ, không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. Nó sẽ không nằm trong điều kiện được hoàn trả. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn vì sự cảm thông của bạn đối với các đối tác vận chuyển của chúng tôi.
※ Nếu việc trả lại hàng hóa và hủy đơn hàng được gây ra hai lần do yếu tố cá nhân, chúng tôi sẽ hủy tư cách đặt hàng hoặc thêm bạn vào danh sách cân nhắc.
※Để trải nghiệm mua sắm thuận lợi hơn, BHK cung cấp dịch vụ “Chỉ trả lại và không đổi hàng”
l BHK’s khuyến nghị:
Đài Loan nằm trong vùng nhiệt đới, độ ẩm không khí luôn cao hơn 70% và thực phẩm sức khỏe dễ bị biến chất bởi độ ẩm trong không khí.
Khuyến khích bạn sau khi mở [nên nhanh chóng sử dụng] không nên sử dụng khi sản phẩm bị ẩm hoặc có dấu hiệu hư hỏng. Cảm ơn bạn!
Cảm ơn sự ủng hộ và khích lệ và kiến nghị của bạn đối với chúng tôi.
BHK's bảo đảm quyền mua sắm của bạn theo luật bảo vệ người tiêu dùng
Hy vọng sẽ cung cấp cho bạn một trải nghiệm mua sắm tuyệt vời